Moyens de paiement

Pour votre confort, SLF propose un large choix de moyens de paiement pour finaliser votre achat sur le site slf-feathers.it.

Cartes de crédit/débit

Le montant du paiement est autorisé et bloqué par l’établissement financier au moment de la commande. Le débit sur votre compte intervient au moment de l’expédition des produits.

Remarque : les montants autorisés et bloqués ne seront pas disponibles pour d’autres achats. Si une commande est annulée, l’autorisation expirera selon les conditions prévues par la banque ou l’établissement financier.

PayPal®

PayPal est un moyen de paiement très simple et sûr. Vous pouvez utiliser votre carte de crédit ou votre compte bancaire sans avoir à communiquer vos coordonnées bancaires. Vous pouvez associer votre carte de crédit ou votre compte bancaire à votre compte PayPal. Ainsi, vous n’aurez pas à saisir le numéro de carte ni l’adresse lors de vos achats. Connectez-vous à votre compte PayPal et payez en quelques clics.

Virement bancaire

Vous pouvez également payer par virement bancaire. Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations pour le virement et le numéro de commande. Pour les produits en stock, l’expédition aura lieu après réception de votre paiement. Nous nous réservons 1 à 2 jours ouvrés pour traiter votre virement.

Expédition et livraison

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Pour garantir la qualité et la personnalisation tout en évitant le gaspillage, notre production démarre après réception de la commande. Le processus prend environ un mois et le client est informé chaque semaine de l’étape de production de son produit.
Signature de confirmation de livraison
SLF travaille avec les principaux transporteurs pour garantir une livraison fiable des produits.

Dans certains cas, une signature peut être nécessaire pour la livraison du colis à votre adresse. C’est le livreur qui détermine si une signature est requise, en fonction du lieu, des conditions météorologiques et d’autres facteurs. Si vous recevez un avis de passage pendant votre absence, suivez les instructions figurant sur l’avis pour convenir d’une autre date de livraison ou du retrait du colis.

Retours

Les produits SLF peuvent être retournés gratuitement dans les 15 jours suivant la livraison du colis.
Le produit ne doit présenter aucune trace d’utilisation et doit être remis dans l’emballage d’origine.
Les clients peuvent nous contacter directement à l’adresse [email protected] et nous organiserons l’enlèvement.
Dès réception du produit retourné, le montant payé sera remboursé.

FAQ

– Comment laver les vêtements ?
Nous conseillons de laver nos vêtements à la main, à l’eau (30 degrés).
– La plume supporte-t-elle l’eau ?
Oui, la plume peut être mouillée puis sécher sans être abîmée. Nous conseillons toutefois de porter le vêtement côté doublure par mauvais temps, car celle-ci est imperméable.
– D’où proviennent les plumes ?
Nos plumes proviennent exclusivement d’élevages français, où les animaux sont élevés à des fins alimentaires.
– Les vêtements peuvent-ils être repassés ?
Oui, les vêtements peuvent être repassés des deux côtés. La vapeur permet en outre aux plumes de gagner en volume et de prendre un aspect encore plus naturel.